Job Description
Til vores kundeserviceafdeling, på hovedkontoret i Albertslund, søges en selvstændig og engageret kollega, der brænder for at levere gode kundeserviceoplevelser.Vores kunders henvendelser spænder bredt fra rådgivning indenfor fakturaspørgsmål og kontraktlige forespørgsler til spørgsmål inden for sikkerhed og lettere tekniske spørgsmål.Det er afgørende, at du har erfaring med kundebehandling over telefon og e-mail, samt at du trives med at have kundekontakt. Du skal kunne holde humøret højt i en tempofyldt hverdag, hvor den gode kundeoplevelse, men også sammenhold og godt samarbejde er i højsædet. Vores arbejdstid pt. er mandag til torsdag 8.00-16.00 og fredag 8.00-15.30.Om jobbetDit ansvarsområde vil være håndtering af kundehenvendelser af enhver karakter fra A-Z, og du skal yde en engageret og serviceminded kundeservice, hvor det er et succeskriterie, at dine kunder ikke skal skifte hænder. Der vil være daglig vedligeholdelse og inddatering af data i vores kundestyringssystem ligesom ændring af kontrakter og kundedata er faste opgaver. Hertil kommer diverse spændende ad-hoc opgaver.Om digVi forestiller os en person med stort drive, selvstændighed og proaktiv adfærd samt indgående erfaring fra kundeservice. Du er smilende, rummelig, fleksibel og udadvendt, og du trives med selv at følge opgaverne til dørs og at have kolleger som er afhængige af din indsats.Hertil kommer, at du evner at have mange bolde i luften uden at miste blikket for detaljen, ligesom du med din positive indstilling understøtter den gode arbejdsmoral i gruppen.Faglige kvalifikationerDin uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men den rette kandidat til jobbet er ikke skræmt af at blive målt på sin arbejdsindsats dagligt, og vi forventer at du brænder for at yde en god kundeserviceoplevelse, med kunden i fokus - hver gang.Du har optimalt set erfaring fra en kundeservicefunktion, og du taler og skriver flydende dansk. Derudover er det afgørende, at du har indgående erfaring med at anvende IT som arbejdsværktøj, herunder flere forskellige systemer, som du helt naturligt navigerer imellem.Løn og ansættelseEt afvekslende og selvstændigt job på fuld tid, hvor du samarbejder med kompetente og engagerede kolleger i et dynamisk miljø, hvor ikke to dage er ens. Hertil kommer løn efter kvalifikationer samt pensionsordning.Vi gør opmærksom på, at ansættelse hos G4S Security Services A/S forudsætter, at du kan godkendes af politiet, jf. lov om vagtvirksomhed.Baggrundstjek på sociale medier udføres fra tid til anden og der indhentes altid referencer fra tidligere arbejdsgivere.Interesseret: Vedhæft blot dit fyldestgørende cv inkl. resumé - Spring ansøgningen over og skriv istedet din motivation for at søge i ansøgningsskeamet undervejsAlle ansøgere vurderes løbende og stillingen bliver lukket, når vi har fundet vores nye kollega.Kontakt: Har du yderligere spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Charlotte Glarborg på telefon 43 86 52 48, hverdage ml. 9-15Ansøgningsfrist: Skynd dig at sende din ansøgning da annoncen kan tages ned i processen.Tiltrædelse: Snarest muligt, efter aftaleVi gør opmærksom på at G4S udelukkende benytter elektronisk rekruttering og det er således kun muligt at søge stillingen online via nedenstående link. Ansøgninger sendt via mail eller post kommer ikke i betragtning.G4S
Apply
Go Back