Job Description
Som kundeservicerådgiver hos bet365 vil du være en del af det europæiske kundeserviceteam, der hjælper vores kunder over hele verden fra vores kontor i det solrige Malta.Dette sætter dig i spidsen for verdens mest populære online spillemærke, hvor du hjælper kunder med en bred vifte af forespørgsler relateret til deres bet365-konto.Denne stilling tilbydes som en fuldtidsstilling, der kræver fleksible arbejdstider. For at dække hele sportskalenderen arbejder du med roterende vagtplan, hvor du arbejder fem dage ud af syv; dette inkluderer regelmæssigt helligdage og weekender.Denne rolle falder ind under vores hybride arbejdsmodel, hvor du vil arbejde både hjemmefra og på kontoret. Når du arbejder fra kontoret, vil du arbejde fra et moderne kontor i hjertet af Sliema med spektakulær havudsigt og nærliggende flade klippestrande med en række udendørsaktiviteter. Fra din første dag vil du modtage oplæring fra instruktører, der vil støtte, vejlede og rådgive dig, så du kan give en enestående kundeoplevelse.Hvad tilbyder vi?Komplet flyttepakke (mere information nedenfor)Attraktiv løn, muligheder for forfremmelse, generøse bonusbetalinger og en bred vifte af andre fordele - ca. 250,700 DKK (ca. €33,600) i årlig bruttolønTillæg til grundlønnen, som er afhængig af arbejdsdage og -timerLivs- og sundhedsforsikringMedlemskab til fitnesscenterEkstra 5% af din årlige bruttoløn vil blive tilføjet til pensionsopsparingHybrid arbejdsmodelFlyttepakke:6 ugers logi, som virksomheden sørger for ved ankomstenRefunderet flybillet på op til €285Månedlig boligstøtte på €800 udbetalt de første seks måneder€100 lægges til din månedsløn i de første seks måneder til flyrejser for at besøge dine venner og familie derhjemmeHvad kommer du til at lave?I denne rolle i vores energiske og multikulturelle arbejdsmiljø kommer du til at arbejde med en række forskellige emner, herunder væddemål, betalinger, verificering og generelle kontoforespørgsler. Du vil hjælpe vores kunder via Live Chat, e-mail og telefon og komme til at spille en vigtig rolle i deres bet365-oplevelse.Yde support til vores kundebase via live chat og e-mailGennemgå og eskalere henvendelser fra kunder til dine overordnede, når det er nødvendigtSamarbejde med andre interne teams om at gennemgå henvendelser fra kunder om forskellige emner, herunder betalinger, tekniske problemer, verificering eller spørgsmål om væddemålHvad leder vi efter?Flydende på dansk både skriftligt og mundtligt er afgørendeGode kommunikationsevner på engelsk både skriftligt og mundtligt er nødvendigtPassion for at levere fantastisk kundeserviceEvne til at håndtere problemer og finde en løsningVillig til at arbejde fem dage ud af syv inklusive weekenderHar du, hvad der skal til?Så send din ansøgningpå engelski dag, så kontakter vi dig snarest!If you believe you possess the skills and experience necessary for this role then please email your CV and Covering Letter by clicking onAnsøg nubelow.By applying to us you are agreeing to share your Personal Data in accordance with our Recruitment Privacy Policy - https://www.bet365careers.com/careers/documents/privacypolicy.pdfbet365Antal medarbejdere:
Fra 5001 til 10000Etableret:
2000bet365, one of the world's leading online gambling companies, is a driving force in the development of enterprise and Internet technology.Established by Denise Coates CBE in 2000, we have rapidly grown into a global operation employing over 7,000 people and deliver an unrivalled online experience to more than 90 million customers in 22 languages.Initially, we began by offering online Sports betting but with forward thinking leadership we chose to focus our attention on In-Play betting.The gamble paid off and enabled us to forge our market leading position. In-Play has been fundamental to our success and remains the cornerstone of a business which, in 2017/18, saw £52.6 billion taken in Sports wagers with up to 2 million markets on site at any one time. Our game changing In-Play betting product and comprehensive sports Live Streaming service covering 750,000 events a year are complemented by our offerings in Casino, Poker, Games, and Bingo.Innovation continues to be our lifeblood and we pride ourselves on the standards of customer service we deliver. Driven by a shared vision to be the best in our industry, a technology team in excess of 1,300 people work in house to provide the technological advances that enable us to maintain our leadership position.Giving our teams the freedom to innovate is essential to our success. Our award winning business has worked hard to cultivate a culture of creativity where good ideas and a techno entrepreneurial attitude are encouraged and rewarded.Today we continue to push technological boundaries and break new ground in software innovation.
Apply
Go Back