Job Description
Schlägt dein Herz für die Automobilbranche und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Für unseren Kunden in Zürich suchen wir per sofort:Kundendienstberater/in AutobrancheDeine Aufgaben:Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Sie bieten professionelle Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens und gewährleisten eine hervorragende Kundenbetreuung während des gesamten ProzessesSie verwalten Termine für Service- und Reparaturarbeiten sowie für Probefahrten. Sie koordinieren effizient zwischen Kunden und Serviceabteilung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleistenIm Falle von Beschwerden oder Unzufriedenheit nehmen Sie diese ernst und suchen nach Lösungen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Kundenzufriedenheit zu gewährleistenSie unterstützen Kunden bei der Auswahl von Zubehör, Dienstleistungen und Finanzierungsoptionen. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um potenzielle Verkaufschancen zu identifizieren und zu nutzenSie halten Kundendaten und Serviceaufzeichnungen genau und aktuell. Die ordnungsgemässe Dokumentation von Service- und Reparaturaufträgen ist unerlässlichSie halten sich über die neuesten Produkte, Technologien und Entwicklungen in der Automobilbranche auf dem Laufenden, um Kunden fundierte Informationen und Empfehlungen bieten zu könnenQualificationDas bringst du mit:Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der AutomobilbrancheHervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche FähigkeitenOrganisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeitenTechnisches Verständnis von Fahrzeugen und deren Funktionen ist zwingendTeamorientierung und die Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und zu koordinierenHohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllenHaben wir dein Interesse geweckt? Dein Randstad-Team ZH Oerlikon freut sich auf deine Onlinebewerbung!Randstad
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