Job Description
Vi søger en supervisor til fastansættelse 37 timer pr. uge, med mulighed for deltid, for vores kunde Flexkapacitet ApS beliggende i attraktive lokaler i Vallensbæk Strand. Flexkapacitet har eksisteret siden 1992 og primært varetager ydelser som telefonpasning, receptionsopgaver, ordrebehandling og komplet sekretariat for mere end 200 virksomheder i hele landet.I rollen som supervisor, skal du varetage en brede vifte af administrative ydelser, herunder telefonpasning, som Flexkapacitet tilbyder deres kunder, samt have evnen til at tilpasse dig og imødekomme kundernes behov på tværs af forskellige brancher og virksomhedstyper.Dine ansvarsområderSikre høj kundetilfredshed gennem effektiv kommunikationMotivere eksisterende team på 6 dygtige og selvkørende medarbejdere for at sikre fortsat professionel serviceUdarbejde tilbud, salgsopfølgning, samarbejdsaftaler samt andre administrative opgaverUdvikle og implementere forbedringer i kundeservicestandarder og procedurerHåndtere eskalerede kundeklager og problemerOm digDu er god til at motivere og inspirere teamet til at opnå deres fulde potentiale og støtter dem gennem både succeser og udfordringer.Har erfaring inden for kundeservice, gerne med callcenter baggrund.Du har ledelseserfaring eller evner at motivere og guide et team.Du har stærke kommunikationsevner på dansk og behersker engelsk samt er udstyret med en god arbejds-hukommelse.Du arbejder effektivt under pres og leverer resultater.Godt kendskab til kundeserviceprocedure samt nemt ved at sætte dig ind i nye IT-Systemer.Kunden tilbyderEr arbejdsplads med højt til loftet, hvor du vil du få mulighed for at være en central figur i kommunikationen med både interne og eksterne interessenter samt bidrage til at skabe et miljø, hvor medarbejderne trives og kan udvikle sig både personligt og fagligt.Løn efter kvalifikationer.Søg stillingen allerede i dagRekrutteringen varetages af Personale-huset. Vi opfordrer dig til at søge stillingen allerede i dag, da vi holder samtaler løbende og besætter stillingen, når den rette kandidat er fundet. Hvis du har spørgsmål til stillingen udover det som allerede er nævnt, er du velkommen at kontakte Susan Larsen på tlf. 44144260.Du søger stillingen direkte ved at trykke på knappen ’Søg stillingen’.Grundet GDPR accepterer vi ikke ansøgninger via e-mail og du vil derfor ikke komme i betragtning til stillingen.Ofir
Apply
Go Back