Job Description
For over 35 years, Aesop has carefully cultivated an inspiring and inclusive environment in which our employees are supported and encouraged to thrive. As a global retail organisation, we offer professional development and advancement opportunities to complement career goals and aspirations.Our approach to skin care involves meticulous attention to detail, using only the most efficacious ingredients to create formulations which stir the self and senses. The same meticulous approach is taken during our recruitment process, seeking out considered and inspired individuals with a wealth of perspectives who bring out the best in themselves and others.We aim to strike the right balance between people, planet and profit, actively reducing our footprint on the planet that generously sustains us. So far, this journey has led us to become a certified B Corp. We are committed to building a more sustainable and inclusive society.Role purposeAs a Retail Consultant, you embody our desire to engage, listen and guide customers to products that are relevant to them. You will welcome customers into our spaces and through intentional interactions deepen the way our products are experienced. In demonstrating products that address customer needs you will deliver an exceptional, inclusive customer experience that contributes to our overall commercial success.What we are looking forExperience operating within a customer service role or environmentFrench Speaking (Highly preferred) - Must be confident in communicating with French customers fluentlyEffective selling skills and the ability to drive commercial outcomesAbility to consistently introduce Aesop products to clients through hand demonstrationsHistory of successfully participating in and contributing to a teamDemonstrated ability to utilise empathy to manage interpersonal relationships and contribute to a positive and inclusive experience for allOpen mindset and deep curiosity seeking to understand others, listen without judgement and act on diverse perspectivesStrong communication and problem-solving skillsWorking knowledge of skin care and skin care industry (advantageous)Knowledge of hair care, body care, fragrance and home categories (advantageous)This position is part time and operates an on-site working pattern. Successful candidates will have a minimum of three days availability weekly, in addition to full availability on weekends.What’s on offerWe take a holistic approach to employment, promoting professional development, career growth, employee wellbeing initiatives and encouraging deep connections with the local community through the Aesop Foundation, volunteering and matched giving programs. Employee benefits include -Pay rate of $ 18.00/ hr10% monthly bonus potentialGenerous product discount allowance and bi-annual complimentary product allocation2 days paid Volunteer leave3 days paid Personal leaveRRSP program with company matchSuite of options to aid development, including complimentary access to LinkedIn Learning, in-house Product and Core skills training and study support opportunitiesAccess to employee assistance programmes, complimentary subscription to Headspace mindfulness app, summer wellness leave options, and subscription to mental wellness programming through Modern Health with 6 coaching and 8 therapy sessions per year for yourself and up to three family members.Up to 6 months paid parental leave for primary caregivers for those eligibleAesop is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a creative and inclusive workplace where talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting inclusion for all with the belief that diversity, inclusion and belonging plays an important role in the success of our organisation. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.Pendant plus de 35 ans, Aesop a soigneusement cultivé un environnement inspirant et inclusif dans lequel nos employés sont soutenus et encouragés à s'épanouir. En tant qu'organisation mondiale de vente au détail, nous offrons des opportunités de développement professionnel et d'avancement pour compléter les objectifs de carrière et les aspirations.Notre approche des soins de la peau implique une attention méticuleuse aux détails, en n'utilisant que les ingrédients les plus efficaces pour créer des formulations qui stimulent les sens. La même approche méticuleuse est adoptée lors de notre processus de recrutement, en recherchant des individus réfléchis et inspirés avec une richesse de perspectives qui font ressortir le meilleur en eux-mêmes et chez les autres.Nous visons à trouver le juste équilibre entre les personnes, la planète et le profit, en réduisant activement notre empreinte sur la planète qui nous soutient généreusement. Jusqu'à présent, ce voyage nous a conduits à devenir une entreprise certifiée B Corp. Nous nous engageons à construire une société plus durable et inclusive.Objectif du posteEn tant que Conseiller de vente au détail, vous incarnez notre désir d'engager, d'écouter et de guider les clients vers des produits qui leur sont pertinents. Vous accueillerez les clients dans nos espaces et, par des interactions intentionnelles, approfondirez la façon dont nos produits sont vécus. En présentant des produits qui répondent aux besoins des clients, vous offrirez une expérience client exceptionnelle et inclusive qui contribuera à notre succès commercial global.Ce que nous recherchonsExpérience dans un rôle ou un environnement de service à la clientèle.Maîtrise du Français - Doit être capable de communiquer couramment avec les clients d'expression française.Compétences de vente efficaces et capacité à générer des résultats commerciaux.Capacité à présenter de manière cohérente les produits Aesop aux clients grâce à des démonstrations pratiques.Historique de participation et de contribution réussies à une équipe.Capacité démontrée à utiliser l'empathie pour gérer les relations interpersonnelles et contribuer à une expérience positive et inclusive pour tous.Ouverture d'esprit et grande curiosité cherchant à comprendre les autres, écouter sans jugement et agir sur des perspectives diverses.Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes.Connaissance pratique des soins de la peau et de l'industrie des soins de la peau (avantageux).Connaissance des catégories de soins capillaires, de soins du corps, de parfums et d'articles pour la maison (avantageux).Ce poste est à temps partiel et fonctionne selon un horaire de travail sur site. Les candidats retenus devront être disponibles au minimum trois jours par semaine, en plus d'une disponibilité complète les week-ends.Ce que nous offronsNous adoptons une approche holistique de l'emploi, favorisant le développement professionnel, la croissance de carrière, les initiatives de bien-être des employés et encourageant les liens profonds avec la communauté locale grâce à la Fondation Aesop, aux programmes de bénévolat et de dons assortis. Les avantages pour les employés comprennent :Taux horaire de $18/hrPotentiel de bonus mensuel de 10 %Programme de cotisation au régime enregistré d’épargne-retaire (REÉR)Généreuse réduction sur les produits et allocation semestrielle de produits gratuits2 jours de congés payés pour bénévolat3 jours de congés personnel payésGamme d'options pour aider au développement, y compris un accès gratuit à LinkedIn Learning, une formation en interne sur les produits et les compétences de base et des opportunités de soutien aux étudesJusqu'à 6 mois de congé parental payé pour les personnes admissiblesAesop s'engage à attirer, à développer et à retenir les meilleures personnes en offrant un lieu de travail créatif et inclusif où le talent est véritablement reconnu et récompensé. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion pour tous, en croyant que la diversité, l'inclusion et l'appartenance jouent un rôle important dans le succès de notre organisation. Nous encourageons activement tout le monde à envisager de faire partie de notre voyage.#LI-OnsiteAesop
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