Job Description
Har du flair for at give kunderne en god service og er du mester i at varetage reklamationer, så kan denne stilling hos Maersk Container Industry være noget for dig!StillingenVi søger på vegne af Maersk Container Industry en serviceminded assistent til Claim Handling til deres Global After Sales Network.Som assistent vil din fornemmeste opgave være at varetage indkomne mails om reklamationer, samt sikre den rette håndtering. Du vil blive en del af et lille team, bestående af 5 medarbejdere, der i samarbejde med hinanden og kunderne håndterer og løser opgaverne. Du skal derfor kunne se dig selv trives i at arbejde i et internationalt miljø kombineret med det lokale Sønderjyske miljø på HQ Tinglev.Maersk Container Industry producerer kølecontainere og kølemaskiner til den intermodale industri. For at trives bedst i denne stilling har du derfor en naturlig interesse for mekaniske komponenter, så du ligeledes kan guide og hjælpe kunderne bedst muligt.Dine primære arbejdsopgaver vil være følgende:Gennemgang af indkomne reklamationer fra vores globale serviceudbydere og værkstederVære støttende i forhold til andre opgaver (modifikationer, fakturering osv.)Afklar tvivl før godkendelse eller afvisning af reklamationDin profilDu har en naturlig serviceminded tilgang i din kommunikation i skrift og tale. Derudover har en nysgerrighed og evnerne til at kommunikere med mange forskellige kulturer, da kunderne er i hele verden.Derudover er det vigtigt at du kan svare ja til at:Være struktureret og analytisk, detaljeorienteretVære selvstændig i opgaveløsningenVære en teamplayerTrives med rutineopgaverDin uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Vi ser dog gerne at du har en teknisk uddannelse, indenfor mekanik, elektriker el.lign. eller på anden vis har et godt kendskab til mekaniske komponenter. Har du erfaring fra kundeservice er det også en fordel.Da det er en international virksomhed, skal du være helt komfortabel i at snakke samt skrive engelsk.Det praktiskeDer er tale om et fuldtidsvikariat på et år, med opstart mandag d. 2/9-24.Arbejdstiden vil ligge inden for normal kontortid fra kl. 08.00-16.00 mandag-torsdag, samt 08.00-15.30 fredag.Løn efter kvalifikationer.Arbejdssted: TinglevDer vil være mulighed for hjemmearbejde en gang om ugenVi behandler løbende ansøgninger så send os gerne din ansøgning allerede i dag!Moment
Apply
Go Back