Job Description
Kundeservicemedarbejder til Kasselinjen, 37 timer pr. uge, TaastrupYou care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself.LocationTaastrup (Copenhagen)Employment typeFuldtid FastansættelseDepartmentKundeserviceDeadline2024-08-04You already applied for this job.Ansøgerprofil (overskrift) En dag I dit liv hos osAnsøgerprofil (tekst) - standardsprog Som medarbejder i Kasselinjen, bliver du en del af vores Customer Relations team. Din primære afdeling vil være Kassen, hvor du vil betjene vores kunder, når de skal betale for deres varer. Det gælder både de almindelige kasser og vores selvbetjeningsløsninger.Customer Relations omfatter også Returafdelingen, Informationen og Vareudleveringen og vi løfter alle i flok og hjælper ofte hinanden på tværs af afdelingerne. Derfor vil du også modtage oplæring i hele Customer Relations.Dine opgaver vil bl.a. bestå af at:Møde og indgå i korte dialoger med mange nye mennesker hver dag, hvor du gerne skal have overskuddet til at relatere til kunderne og give lidt af dig selvSørge for at alt bliver scannet korrekt, og på den måde sikre at kassesaldo og lagerbeholdning stemmer overensBesvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, og derfor have et tæt samarbejde med de andre afdelinger i varehusetI travle perioder hjælpe til i de andre afdelinger i Customer Relations, som Vareudleveringen, Informationen og Returafdelingen.Vigtigste ansvarsområder (overskrift) Derfor er vi helt vilde med digNøgleansvar (tekst) - Standard sprog Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil bidrage til at give vores kunder en positiv afslutning på deres besøg hos os og møde dem på en naturlig, ærlig og direkte måde. Det vigtigste er, at du har en serviceorienteret tilgang, glæder dig til at interagere med mange kunder og altid er klar med et smil.Ydermere lægger vi vægt på følgende kvaliteter:Du er udadvendt og har en positiv energi, der smitter af på både kunder og kollegaer, selv når der er travltDu trives med rutiner, er omhyggelig og har øje for detaljerDu er en teamplayer, fleksibel og elsker at hjælpe og samarbejde med kollegaer, både i Kassen og i de andre afdelinger i Customer Relations.Teamets vision og mission (overskrift) Vores team i IKEATeamets vision og mission (overskrift) Kasselinjen er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.Lad os forbinde (titel) Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!Lad os forbinde - Standard sprog Du er velkommen til at kontakte Teamleder Rondek Abdulla på rondek.abdulla2@ingka.ikea.com ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.Lokalt afsnit (titel) - Standard sprog Øvrige informationerLokalt afsnit (tekst) - Standard sprog • Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnitDin arbejdstid placeres indenfor tidsrummet kl 9:00-20:45.Du skal forvente at arbejde hver anden weekend, både lørdag og søndag og arbejde max 2 aftenvagter pr. uge. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanenLøn efter HK's butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillægVi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattestØnsket opstart pr. 1. september 2024 eller efter aftaleVi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig!Derfor bli'r du helt vild med osFra de dybe skove i Sverige har vi udbredt vores kultur og værdier til hele verden. I hjertet af vores sortiment er vores smukke boligindretningsprodukter og -løsninger, som er fremstillet med tanke på miljøet, og som når ud til millioner af kunder. I hjertet af vores virksomhed er vores fantastiske medarbejdere, der repræsenterer mangfoldighed i alle dens facetter, og som har en passion for livet derhjemme. Vi bidrager alle sammen med vores unikke personligheder, og vi ønsker at vokse og udvikle os sammen. Vores vision, At skabe en bedre hverdag for de mange mennesker, inspirerer og vejleder os i alt, hvad vi gør. Det er IKEA.Hvad vi alle sammen har til fællesVi udlever vores værdierVær dit unikke selv, samtidig med at du respekterer og inkluderer andrePassion for boligindretningDu præsterer og leverer, samtidig med at du lærer og udvikler digOg har det sjovt!IKEA
Apply
Go Back