Job Description
Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem trabalha nas lojas da marca.Para esta função procuramos verdadeiros talentos, profissionais que queiram ser embaixadores da marca Vodafone e ao mesmo tempo consultores de clientes.Skills12º ano de escolaridade (mínimo);Experiência em atendimento ao público (preferencial);Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório);Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Gosto por telecomunicações e tecnologia;Paixão pelo contacto com o cliente;Capacidade de comunicação e dinamismo;Sentido de responsabilidade e proatividade;Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês);Disponibilidade para rotatividade entre lojas;ResponsibilitiesAtuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excecional;Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone;Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto;Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc).Randstad
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