Job Description
Na HARTMANN dedicamo-nos a ajudar, cuidar, proteger e crescer. Apoiamos os profissionais de saúde, para que estes possam concentrar-se no que realmente importa: impactar positivamente a vida das pessoas. Criamos soluções que fazem a diferença, e com o seu compromisso, poderá desenvolver-se profissionalmente a cada dia. Na HARTMANN a sua contribuição também fará a diferença.Junte-se à nossa equipa comoBusiness Analyst - Systems Key UserPRT-LisboaComo Business Analyst - Systems Key User, terá como responsabilidade assegurar a excelência na gestão de dados e ser embaixador/a do Commercial Excellence em canais de distribuição Omnichannel. Apoiará as equipas Ibérica, Regional e IT nas implementações em Portugal, além de dar suporte às equipas de Vendas e Marketing na criação e execução do COMEX e E-commerce. Terá também como desafio ser o/a Key User dos sistema de Gestão de dados locais, trabalhando muito próximo com equipas locais e internacionais e vivendo a transformação digital dentro do Cluster Ibérico.Responsabilidades:Key User of Data Management SystemsForça de vendas: Ser a interface entre as equipas locais de vendas e marketing e os especialistas regionais de TI e COMEX. Assumir a responsabilidade de apoiar os gestores de equipa na eficiência e na orientação por meio de relatórios de contactos comerciais, gestão de oportunidades, acompanhamento do plano de chamadas. Executar melhorias e reprogramação do sistema. Apoio em todos os projectos COMEX na classificação de clientes, gestão de oportunidades, plano de chamadas) e criação de automatização de marketing, juntamente com as equipas digitais/marketing.Registo remoto de encomendas (PopSales)Apoiar os Gestores de UN com análises especiais de desempenho.Gerir as reclamações dos clientes, ser a interface entre a equipa comercial e o sistema de dados na plataforma SAP.Apoiar e formar outros utilizadores nas plataformas internas.Digital TransformationEm estreita colaboração com a equipa Ibérica, apoiar a criação e manutenção do ecossistema digital português.Identificar as melhores práticas a serem partilhadas na Península Ibérica ou a nível global.Apoiar a curva de aprendizagem da automatização do marketing em estreita colaboração com as equipas comerciais dos canais de vendas.Análise e investigação de mercadoConstruir proativamente uma sólida compreensão das necessidades dos clientes (internos e externos) em matéria de Gestão de Dados e Processos.Desenvolver uma boa compreensão do que significa a Gestão de Dados da HARTMANN para o nosso Objetivo e Resultado global no Universo da Saúde Portuguesa.Requisitos:Licenciatura em Digital Marketing, Data Science.Mínimo de 2 anos de experiência com responsabilidade em posição similar.Master Degree em áreas relacionadas com Gestão é um plus.Essencial experiência no trabalho com sistemas de gestão de dados comerciais (Salesforce, SAP, registo remoto de encomendas, etc.).Experiência prévia em empresas Multinacionais é um plus.Necessário português nativo. Necessário Inglês avançado ou com boa capacidade de comunicação verbal e escrita.Residir em Lisboa ou arredores.Disponibilidade para viajar na Europa é essencial para a colaboração com as equipas globais e regionais.Benefícios:Empresa multinacional em constante evolução, com mais de 200 anos de história.Contrato sem termo.Oferecemos flexibilidade horária, com modelo híbrido de teletrabalho.Plano de desenvolvimento individual (PDI).Área: IM-MA-MA-PTfocada nos clientes do setor de saúde, preparada para o futuro e baseada numa cultura de confiança e abertura. Candidate-se agora através da nossa plataforma online.Recursos Humanos PortugalThais De AlmeidaHelps. Cares. Protects.Na HARTMANN dedicamo-nos a ajudar, cuidar, proteger e crescer. Apoiamos os profissionais de saúde, para que estes possam concentrar-se no que realmente importa: impactar positivamente a vida das pessoas. Criamos soluções que fazem a diferença, e com o seu compromisso, poderá desenvolver-se profissionalmente a cada dia. Na HARTMANN a sua contribuição também fará a diferença.Junte-se à nossa equipa comoBusiness Analyst - Systems Key UserPRT-LisboaComo Business Analyst - Systems Key User, terá como responsabilidade assegurar a excelência na gestão de dados e ser embaixador/a do Commercial Excellence em canais de distribuição Omnichannel. Apoiará as equipas Ibérica, Regional e IT nas implementações em Portugal, além de dar suporte às equipas de Vendas e Marketing na criação e execução do COMEX e E-commerce. Terá também como desafio ser o/a Key User dos sistema de Gestão de dados locais, trabalhando muito próximo com equipas locais e internacionais e vivendo a transformação digital dentro do Cluster Ibérico.Responsabilidades:Key User of Data Management SystemsForça de vendas: Ser a interface entre as equipas locais de vendas e marketing e os especialistas regionais de TI e COMEX. Assumir a responsabilidade de apoiar os gestores de equipa na eficiência e na orientação por meio de relatórios de contactos comerciais, gestão de oportunidades, acompanhamento do plano de chamadas. Executar melhorias e reprogramação do sistema. Apoio em todos os projectos COMEX na classificação de clientes, gestão de oportunidades, plano de chamadas) e criação de automatização de marketing, juntamente com as equipas digitais/marketing.Registo remoto de encomendas (PopSales)Apoiar os Gestores de UN com análises especiais de desempenho.Gerir as reclamações dos clientes, ser a interface entre a equipa comercial e o sistema de dados na plataforma SAP.Apoiar e formar outros utilizadores nas plataformas internas.Digital TransformationEm estreita colaboração com a equipa Ibérica, apoiar a criação e manutenção do ecossistema digital português.Identificar as melhores práticas a serem partilhadas na Península Ibérica ou a nível global.Apoiar a curva de aprendizagem da automatização do marketing em estreita colaboração com as equipas comerciais dos canais de vendas.Análise e investigação de mercadoConstruir proativamente uma sólida compreensão das necessidades dos clientes (internos e externos) em matéria de Gestão de Dados e Processos.Desenvolver uma boa compreensão do que significa a Gestão de Dados da HARTMANN para o nosso Objetivo e Resultado global no Universo da Saúde Portuguesa.Requisitos:Licenciatura em Digital Marketing, Data Science.Mínimo de 2 anos de experiência com responsabilidade em posição similar.Master Degree em áreas relacionadas com Gestão é um plus.Essencial experiência no trabalho com sistemas de gestão de dados comerciais (Salesforce, SAP, registo remoto de encomendas, etc.).Experiência prévia em empresas Multinacionais é um plus.Necessário português nativo. Necessário Inglês avançado ou com boa capacidade de comunicação verbal e escrita.Residir em Lisboa ou arredores.Disponibilidade para viajar na Europa é essencial para a colaboração com as equipas globais e regionais.Benefícios:Empresa multinacional em constante evolução, com mais de 200 anos de história.Contrato sem termo.Oferecemos flexibilidade horária, com modelo híbrido de teletrabalho.Plano de desenvolvimento individual (PDI).Área: IM-MA-MA-PTfocada nos clientes do setor de saúde, preparada para o futuro e baseada numa cultura de confiança e abertura. Candidate-se agora através da nossa plataforma online.Recursos Humanos PortugalThais De AlmeidaHartmann
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