Job Description
ARHS? Arhs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of nine entities (Arhs Developments, Arhs Developments Belgium, Arhs Consulting, Arhs Spikeseed, Arhs Cube, Arhs Digital, Arhs Technologies, Arhs Developments Hellas and Arhs Developments Italia) that are unified by the Arhs Group, with more than 1000 consultants. This corporate structure enables us to respond quickly to market changes and customer requests, and to communicate and make decisions without layers of bureaucracy. Our success can be attributed to the synergy among our nine complementary entities, combined with our methodologies, which are based on the Rational Unified Process (RUP) and the Scrum agile software development framework. Our Vision and Values Our vision is to be the most caring and reliable IT company on the market place for both clients and our people. Our values are: caring, agility, excellence, innovation, continual improvement, and reliability. Our values support our vision by leveraging excellence, striving for results, ensuring commitment and promoting adaptability. Our Culture We work in close partnership with our customers, turning their needs into benefits; We promote a dynamic local environment where both young and experience people can realize themselves; We leverage a flexible, independent and responsive organization. Our Brand The Arhs (pronounce [aris]) name comes from Greek Mythology. Arhs is the son of Zeus and the God of War – in our eyes, an accurate representation of the intelligence, strategy, leadership and vision that are essential in business. Don’t hesitate! Join our team What you’ll get: An informal hierarchy and work environment: Our open, flat structure supports a strong focus on communication and collaboration, enabling to respond quickly to market changes and customer requests. An attractive salary package: With an attractive salary and benefits package – including advantageous fringe benefits – you’ll be paid for what you love to do. A strong corporate culture: You’ll join a dynamic team of smart and ambitious people. From the way we hire, to the way we relate to our clients – our values from the foundation of the way we work. Learning & development opportunities: We constantly invest in our people and are committed to providing individual development opportunities to help you continue to grow and stay happy and satisfied at work. Exciting projects: You’ll take ownership of various projects for both public and private clients: calling for creativity and innovation, at the cutting-edge of technology. A rock solid company: With more than 210 customers, and 30% organic growth in FY2021, you’ll join a business with a sustainable and growth-oriented plan. But let’s talk about it face to face! You don’t have all the above requirements but own a great part of them? You can send us your CV too because we will give you the opportunity to grow up with us.Description du posteArηs Cube est à la recherche d'un Support Avancé Niveau 2 (h/f) afin de fournir du support pour les demandes ne pouvant pas être traitées par le Service Desk.En tant que membre de l'équipe, il/elle se verra confier des missions sur différents sujets techniques, et appliquera ses connaissances fonctionnelles et son expertise technique à des environnements Microsoft.Vos tâches principales:Traiter les tickets de niveau supérieur émanant du Service DeskTester le nouvel équipement IT (postes de travail, périphériques, tablettes, portables, téléphones, etc.)Installation, configuration et déploiement de packages/applicationsPréparation et suivi de la documentation techniqueApporter un service de qualité à un groupe de personnes VIPVotre profil:Expérience en support de deuxième ligneExcellentes connaissances de l'environnement WindowsGestion d'un Active DirectoryDéploiements applicatifs via SCCMBonnes connaissances en Office 365Familier avec la méthodologie ITILExcellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmesExpérience dans des environnements collaboratifs, dynamiques axés sur l'équipeExcellentes aptitudes relationnelles et bonne compétence en communicationEsprit d'analyse et de synthèse tout en étant capable de formaliser de manière claire et structuréeMaitrise du français et de l'anglais, minimum niveau B2Informations complémentairesARȠS?Arηs est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion de projets informatiques complexes et de systèmes pour les grandes entreprises, en mettant l'accent sur le développement logiciel de pointe, l'informatique décisionnelle et l'infrastructure.Nous sommes composés de 16 entités au travers de 8 pays qui sont unifiés par le groupe Arηs et comptent plus de 2500 consultantsCette structure nous permet de répondre rapidement aux changements du marché et aux demandes des clients, mais aussi de communiquer et de prendre des décisions rapidement.Notre succès peut être attribué à la synergie entre nos neuf entités qui sont complémentaires, combinées à nos méthodologies basées sur le processus rationnel unifié (RUP) et la méthodologie Scrum.Notre objectif et nos valeursNotre objectif, c'est d'être la société informatique la plus solidaire et la plus fiable sur le marché, tant pour les clients que pour nos employés.Nos valeurs sont : la bienveillance, l'agilité, l'excellence, l'innovation, l'amélioration continue et le sérieux.Nos valeurs soutiennent notre objectif : nous visons l'excellence, toujours à la recherche du résultat en assurant l'engagement et en favorisant l'adaptabilité.Notre cultureNous travaillons avec nos clients en étroite collaboration, en transformant leurs besoins en avantages.Nous encourageons un environnement de travail dynamique dans lequel les jeunes diplômés mais aussi les plus expérimentés peuvent se réaliser.Notre entreprise est flexible, indépendante et réactive.Notre marqueLe nom de Arηs (prononcer [aris]) provient de la mythologie grecque.Arηs est le fils de Zeus et le Dieu de la guerre - à nos yeux, une représentation précise de l'intelligence, de la stratégie, du leadership et de la vision qui sont essentiels dans les affaires.N'hésitez plus et rejoignez nos équipes !Ce que vous obtiendrez :Une hiérarchie et un environnement de travail informels :Notre structure ouverte et plate permet une forte concentration sur la communication et la collaboration. Elle permet de répondre rapidement aux changements du marché et aux demandes des clients.Un package salarial attractif :Avec un salaire attractif et un ensemble d'avantages en nature (voiture de fonction, tickets-restaurants, assurances groupes, etc..), vous serez bien rémunéré pour ce que vous aimez faire.Une forte culture d'entreprise :Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de personnes passionnées et ambitieuses. Que ce soit dans notre recrutement ou dans nos relations clients, nos valeurs sont le fondement de notre façon de travailler.Un centre de formation :Nous investissons constamment dans nos employés et nous nous engageons à offrir des opportunités de développement individualisé par le biais de formations et de certifications.Car nous sommes convaincus que cela contribue à la satisfaction professionnelle de tout un chacun.Des projets passionnants :Vous allez prendre possession de différents projets pour des clients privés et publics et nous allons donc faire appel à votre créativité et votre innovation.Une entreprise solide :Avec plus de 250 clients et une croissance organique de 25% au cours de l'année 2022, vous rejoindrez une entreprise avec un plan durable et axée sur la croissance.Mais venez-donc en discuter en face à face !Vous avez les qualités énumérées ci-dessus ?Veuillez nous envoyer votre CV. Nous traiterons votre candidature en toute confidentialité.Vous n'avez pas toutes les qualités ci-dessus mais possédez une grande partie d'entre elles ? Vous pouvez également nous envoyer votre CV parce que nous vous donnerons la chance de grandir avec nous.ICTJob
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