Job Description
MissionsDéployer et installer les postes de travail (ordinateurs/portables, écrans, postes téléphoniques);Installer, configurer et dépanner le matériel informatique et les logiciels selon les besoins des utilisateurs;Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur en matière de systèmes d'information;Réceptionner les demandes de matériel informatique et analyser les besoins des utilisateurs;Fournir un support technique aux utilisateurs, tant par téléphone que sur site;Gérer les licences;Assurer la gestion du stock de matériel (logistique, inventaire, contrats de maintenance et garanties, etc.);Assurer le déclassement de matériel informatique;Assurer une expérience utilisateur de qualité en résolvant efficacement les incidents et en maintenant un haut niveau;Gérer l'inventaire du matériel informatique (y compris l'encodage informatique);Documenter les procédures et mettre à jour la documentation;Encadrer des intervenants externes.ProfilCompétences techniquesBonnes connaissances génériques des différentes technologies de l'information;Bonnes connaissances du marché (fournisseur/produits);Connaissance des différents systèmes d'exploitation et leurs outils de maintenance;Connaissances de base des différents langages de programmation;Outils bureautiques;Réseautique et télécommunication, compréhension des principes de base des réseaux informatiques, y compris TCP/IP, DHCP et DNS;Savoir monter/démonter/intervenir et réparer des PC/portables etc..Compétences comportementalesEsprit analytique, dynamique, flexible, organisé et capacité à travailler en équipe;Suivre les instructions et procédures;Avoir le sens des responsabilités;Etre consciencieux;Etre orienté client;Etre discret.Conditions d'admissionPoste d'employé de l'ÉtatObtenez plus de détails sur les .DiplômesVous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires techniques, soit d'un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.LanguesVous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.NationalitéVous êtes ressortissant d'un État membre de l'Union européenne.Documents à fournirLettre de motivation, copie du diplôme et CV renseignant les informations suivantes:Nom(s) et prénom(s)Numéro d'identification (càd. le numéro de matricule nationale ou, à défaut, la date de naissance)NationalitéAdresse électroniqueListe des établissements d'enseignement fréquentés et leur pays d'implantation (veuillez indiquer le nom complet des établissements, les abréviations n'étant pas permises)Diplômes (veuillez indiquer l'intitulé des diplômes)Expérience professionnelleConnaissances en langues parlées et écritesPour ce poste, vous devez obligatoirement postuler en ligne via MyGuichet, les candidatures via courriel ou via courrier postal n'étant pas acceptées. Les documents sont à introduire via MyGuichet en format pdf (taille maximale 20 Mo).Le Gouvernement du Grand-Duché de Luxembourg
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