Job Description
Har du lyst til et job der giver mening - og gøre en forskel for borgerne i NordsjællandsPolitikreds?Nordsjællands politi betjener ca. 580.000 borgere fordelt på 13 kommuner. Vi er til forborgerne, og vores arbejde skal tilgodese borgernes behov, så vi skaber tillid ilokalbefolkningen. Vi lægger derfor vægt på at levere et stærkt, professionelt ogserviceorienteret politi. Til at hjælpe os med at udbygge vores service over for borgerne,søger vi derfor nye kolleger til vores Servicecenter.Servicecenteret varetager alle opkald til 114, omstillingen og lejlighedsvis personligehenvendelser i ekspeditionen på Station Nord i Helsingør.Operatør til Servicecenteret/bServicecenteret består af 36 medarbejdere og er en del af Center For OperativStyring.Servicecenterets vigtigste opgave er at give borgerne i Nordsjælland enprofessionel, nærværende og serviceminded vejledning og betjening.Vi modtager i gennemsnit 400 opkald dagligt, hvor vi vejleder samt opretteranmeldelser på vegne af politikredsens borgere.Henvendelserne kan blandt andet være anmeldelser vedrørende tyverier, indbrud,hærværk, røverier og andre typer forbrydelser.Du kommer også til at vejlede borgerne om politifaglige forholdsom eksempelvis forpligtelser ved færdselsuheld, hvordan man skal forholde sigved chikane, nabostridigheder, hundesager mv.Da landets Servicecentre understøtter hinanden for at sikre, at borgeren ikke skalvente for længe, vil du også komme til at besvare henvendelser fra andre dele afØstdanmark.Du vil i de første måneder gennemgå et grundigt oplæringsforløb,hvor du lærer organisationen, arbejdsprocesser og opgaver at kende, inden duselvstændigt skal håndtere borgerhenvendelserne.Du får helt fantastiske kolleger, der altid står klar med en hjælpende hånd ogsparring. Vi lægger stor vægt på trivsel og et godt arbejdsmiljø. Vi er en vigtigmedspiller for politikredsens andre afdelinger og vi kan tilbyde en alsidig oguforudsigelig hverdag i skifteholdstjeneste.Forventninger til dine faglige og personlige kompetencer:Du er robust, kan håndtere konflikter uden at vakle og er hurtig til at skabe ogbevare overblikket i krisesituationer og i perioder med stor arbejdsbelastningDu har gode kommunikative evner og du er stærk i retskrivning, samt god tilmundtlige og skriftlige formuleringer.Du er kvalitetsbevidst og ansvarligDu har gå på mod og lyst til at tale med mange forskellige typer menneskerDu er empatisk, åben og evner at forholde dig objektivt under enhver samtalemed borgerneDu har gode IT-færdigheder, kendskab til programmer som officepakken påbrugerniveau og har lyst til at sætte dig ind i nye IT-systemerDu har gode færdigheder i engelsk på samtaleniveauLøn- og ansættelsesvilkårDet er afgørende, at du kan indgå i en arbejdsuge på gennemsnitligt 37 timer fordeltover alle ugens dage. Servicecenteret har åbent 365 dage om året og din arbejdstid viltypisk ligge mellem kl. 07.00-23.00. Vi har dog f.eks. åbent nytårsnat til kl. 03.00, og iforbindelse med særlige indsatser kan arbejdstiden efter en konkret vurdering,lejlighedsvis forlænges til efter kl. 23.00. Du skal påregne jævnligt at skulle møde påvagt om aftenen og have weekendvagt mindst hver tredje weekend. Din vagtplan liggerfast 4 uger frem i tiden.Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældendeorganisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet ogHK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst. Du vil blive indplaceret efter kvalifikationer.Hertil kommer aften- og weekendtillæg afhængig af vagtplan. Efter 3 månedersoplæring svarende til prøvetidens længde vil der blive anvist et funktionstillæg på 6.300kr. årligt (marts 2012-niveau) pt. svarende til 644,74 kr. om måneden til fastetelefonoperatører.Dit arbejdssted bliver på politistationen i Helsingør, Prøvestensvej 1, 3000 Helsingør.Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan sikkerhedsgodkendes, og at dennekan opretholdes under hele ansættelsen.Stillingerne er til besættelse efter nærmere aftale.Der vil blive afholdt samtaler i uge 36 og 37Kontakt og ansøgningHvis du har spørgsmål til stillingen, kan du sende en mail til Merete Tønder, mail:mto025@politi.dkDu kan finde mere information om politiet generelt på www.politi.dkNår du ansøger om en stilling ved politiet opretter du samtidig en profil i voresrekrutteringssystem. Hvis du søger flere stillinger ved politiet, skal du lægge enansøgning og et CV ind i systemet pr. ansøgt stilling. Vi anbefaler, at du navngiver dinedokumenter, så det fremgår, hvilken stilling du søger.Vi opfordrer alle interesserede til at søge, uanset alder, køn, religion eller etnisktilhørsforhold.Ansøgningsfrist: 11.08.2024Om Nordsjællands PolitiI Nordsjællands Politi er vi cirka 1.000 kollegaer, der møder på arbejde ihenholdsvis Helsingør, Hillerød, Birkerød, Gentofte og Frederikssund for at skabetryghed, sikkerhed, fred og orden for borgerne i Nordsjælland.Vi søger kollegaer, der vil være en del af en moderne og innovativ offentligvirksomhed, der løser opgaverne med høj kvalitet. Det sigter vi mod ved blandt andet atinddrage og samarbejde med både kredsens borgere samt den resterende del afsamfundet i form af for eksempel kommuner, boligområder og interesseorganisationer.Du kan læse mere om Nordsjællands Politi på www.politi.dk samt på Facebook ogPolitiet
Apply
Go Back